Centro de derechos RGPD
Aquí puedes ejercer cualquiera de tus derechos sobre tus datos personales conforme a los arts. 15 a 22 RGPD. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción (prorrogable a dos meses adicionales por complejidad — art. 12.3 RGPD).
Acceso (art. 15)
Descarga un fichero JSON con todos los datos que tenemos sobre ti.
Portabilidad (art. 20)
Recibe tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Rectificación (art. 16)
Modifica tus datos directamente desde el panel de tu cuenta.
Editar perfil →Supresión / olvido (art. 17)
Solicita la eliminación de tu cuenta y datos asociados (la factura se conserva 6 años por obligación legal).
Borrar mi cuenta →Oposición (art. 21)
Oponte al tratamiento basado en interés legítimo, incluido marketing.
Contactar DPO →Limitación (art. 18)
Pide que congelemos un tratamiento mientras se resuelve una controversia.
Contactar DPO →Step-up auth: los derechos de acceso y portabilidad exportan información sensible (DNI, facturas, logs). Por eso pedimos tu contraseña actual además de tener la sesión iniciada — limita el daño si tu cookie de sesión cae en manos ajenas.
¿No tienes cuenta o eres un tercero?
Si nunca te registraste pero tus datos pueden estar en nuestros sistemas (porque otra persona aportó tus datos al firmar un contrato o tramitar un certificado), escríbenos a [email protected] con tu DNI escaneado y la finalidad de tu solicitud. Verificaremos tu identidad y atenderemos tu petición.
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que no atendemos correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.