Reclama a tu banco las comisiones y gastos indebidos
Genera un escrito fehaciente para reclamar a tu banco la devolución de comisiones de mantenimiento, descubierto o reclamación de impagados que consideras indebidas, con base en el TRLGDCU. Entrega en minutos, desde 19 €.
Si no entregamos, te devolvemos el 100 %.
Resumen del servicio
Comisiones que no pactaste, reclamadas con fundamento
Muchas comisiones bancarias (mantenimiento, descubierto, reclamación de posiciones deudoras) se cargan sobre cláusulas no negociadas individualmente. El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en sus artículos 80 a 91, exige que esas cláusulas sean transparentes y no causen un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor y contra la buena fe. Tu escrito relaciona cada cargo con su concepto, fecha e importe y exige la devolución en un plazo concreto.
Con la ruta de escalado correcta
El documento se dirige primero al Servicio de Atención al Cliente o al Defensor del Cliente de tu propia entidad y, agotada esa vía o transcurrido el plazo de respuesta, anuncia el escalado al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. No prometemos un resultado ni inventamos importes de devolución: redactamos una reclamación rigurosa con tus datos y te indicamos qué conviene verificar en tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Me garantizáis que el banco me devolverá el dinero?+
No. Ningún servicio serio puede garantizar el resultado de una reclamación: depende del contrato, de si la comisión fue realmente pactada y justificada y de la valoración de la entidad y, en su caso, del Banco de España. Lo que hacemos es redactar un escrito fundamentado en el TRLGDCU (arts. 80 a 91) y dejarte la vía de escalado preparada.
¿Qué pasa si el banco no me contesta o me lo deniega?+
El propio escrito anuncia el orden de escalado: primero el Servicio de Atención al Cliente o el Defensor del Cliente de tu entidad y, agotada esa vía o vencido el plazo, el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. El detalle de plazos y requisitos aplicables a tu caso conviene verificarlo, y así se advierte en el documento.
Otros documentos de Reclamaciones y consumo
TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007), artículos 80 a 91, sobre transparencia de las cláusulas no negociadas y cláusulas abusivas.. Ver texto completo en BOE.
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