Reclamacion a la aseguradora por impago de seguro de vida o decesos
Escrito de reclamacion para exigir a la aseguradora el pago de un seguro de vida o decesos denegado. Marco LCS. Entrega en minutos, desde 19 €.
Si no entregamos, te devolvemos el 100 %.
Resumen del servicio
Cuando la aseguradora no paga el seguro de vida o de decesos
Tras un fallecimiento, los beneficiarios de un seguro de vida o de decesos tienen derecho a percibir la prestacion contratada (un capital, una renta u otras prestaciones convenidas). La Ley 50/1980, de Contrato de Seguro (LCS), regula el seguro de vida en sus articulos 83 a 99: por el seguro de vida el asegurador se obliga, a cambio de la prima, a satisfacer al beneficiario la prestacion en caso de muerte de la persona asegurada. Su articulo 18 obliga al asegurador a pagar la prestacion una vez concluidas las investigaciones necesarias, y el articulo 20 establece intereses de demora cuando la compania no paga ni consigna en plazo. Es habitual que la aseguradora deniegue el pago alegando enfermedad preexistente, carencias o falta de documentacion, o que demore el abono sin justificacion. Una reclamacion fehaciente bien redactada deja constancia formal de tu derecho y abre la via de escalado.
Que recibes y como funciona
Recibes por email un PDF con el escrito de reclamacion listo para enviar a la aseguradora, estructurado en identificacion y hechos y en fundamento y reclamacion, con cita expresa de los articulos de la LCS aplicables (83-99, 18 y 20) e indicacion de las vias de escalado: primero el Servicio de Atencion al Cliente o Defensor del Asegurado de la propia entidad y, agotada esa via, el Servicio de Reclamaciones de la Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). El documento incluye avisos sobre el envio fehaciente (burofax con acuse), sobre la prueba a conservar (poliza, certificado de defuncion, documentacion que acredite tu condicion de beneficiario o heredero) y sobre la necesidad de verificar coberturas, exclusiones, carencias y designacion de beneficiarios en tu poliza. El proceso es online, sin cita ni certificado digital: rellenas un formulario breve y el PDF llega a tu correo en minutos.
Preguntas frecuentes
Sirve tanto para seguro de vida como para seguro de decesos?+
Si. El escrito se adapta a ambos: en los dos casos el asegurador se obliga a satisfacer al beneficiario la prestacion convenida en caso de fallecimiento, conforme al seguro de vida regulado en los articulos 83 a 99 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Indica el tipo de seguro en el formulario y el sistema ajustara la redaccion. Para reclamar danos materiales de otros seguros (hogar, auto), utiliza el producto de reclamacion por siniestro general.
Que pasa si la aseguradora alega enfermedad preexistente o carencia?+
El escrito reclama la prestacion razonando por que es debida segun los datos que aportes, pero las exclusiones, periodos de carencia y condiciones concretas dependen del condicionado de tu poliza, que debes verificar. Zertidox ofrece orientacion documental, no asesoramiento juridico personalizado: si la aseguradora mantiene la negativa o el asunto es complejo, conviene complementarlo con un abogado y, en su caso, escalar a la DGSFP.
Otros documentos de Reclamaciones y consumo
Marco legal: Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (LCS), arts. 83 a 99, 18 y 20. Ver texto completo en BOE.
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